FAQ - Häufig gestellte Fragen
Wie bestelle ich ein personalisiertes Tierporträt?
Um ein personalisiertes Porträt zu bestellen, wählen Sie zunächst ein Motiv aus unseren verschiedenen Kategorien aus. Laden Sie dann ein hochauflösendes Foto Ihres Haustieres hoch und schicken Sie uns Ihre Bestellung. Unser Team prüft das Bild und beginnt mit der Bearbeitung, sobald es genehmigt wurde.
Welche Fotoqualität wird benötigt?
Für die bestmöglichen Ergebnisse empfehlen wir, ein Foto in hoher Auflösung zu verwenden, bei dem Ihr Haustier gut beleuchtet und klar zu erkennen ist. Vermeiden Sie unscharfe oder zu dunkle Bilder.
Kann ich das Design vor dem Druck überprüfen?
Ja, nach der Bearbeitung senden wir Ihnen einen Entwurf Ihres Porträts per E-Mail. Sie haben die Möglichkeit, Anpassungen vorzunehmen, um sicherzustellen, dass das Porträt Ihren Vorstellungen entspricht, bevor es gedruckt wird.
Wie lange dauert die Anfertigung eines Porträts?
Die Anfertigung eines Porträts dauert im Regelfall 4-6 Werktage. Nach der Fertigstellung wird das Porträt verschickt, was zusätzlich 1-2 Tage dauert.
Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Wir bieten Standard- und Expressversandoptionen an. Die genauen Versandkosten und Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort ab und werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Was mache ich, wenn mein Porträt beschädigt ankommt?
Falls Ihr Porträt beschädigt ankommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wir bieten einen Ersatz oder eine Rückerstattung an, abhängig von Ihrer Präferenz.
Kann ich eine Bestellung stornieren oder ändern?
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe kostenfrei storniert oder geändert werden. Nach diesem Zeitraum sind Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr möglich, da wir mit der Bearbeitung Ihres Porträts beginnen.
Bieten Sie auch Porträts für andere Tiere als Hunde und Katzen an?
Ja, wir erstellen Porträts für alle Arten von Haustieren! Egal ob Vogel, Reptil, Kaninchen oder Pferd – wir freuen uns darauf, Ihr geliebtes Tier zu verewigen.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie erreichen uns über das Kontaktformular auf unserer Webseite, per E-Mail oder telefonisch während unserer Geschäftszeiten. Unsere Kontaktdaten finden Sie auf der Kontaktseite.